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武汉电信黄家湖营业厅欺骗性营销百元话费难返

发布时间:2020-02-03 09:34:19 阅读: 来源:车床厂家

网友投诉仅代表作者个人意见。请有关部门反馈

编辑部:

我们是武汉科技大学原黄家湖校区、现青山校区的学生。我们向编辑部投诉武汉电信黄家湖营业厅“100元话费送手机”这一欺骗性营销活动。

2010年8月末开学时,武汉科技大学黄家湖校区的电信营业厅开展了一个活动,内容就是充100元话费送手机,这100元话费一年之后一次性返还。由于使用校园E信需要用到电信手机,所以办一个也不亏,我们就去办理了。

现在一年早就到了,武汉电信却迟迟没有收到这100元话费。由于我们已经搬到青山校区,就到青山营业厅咨询,里面的营业员完全摸不到头脑,查询后发现手机中根本没有返还话费的业务,要我们到黄家湖咨询。

我们到了黄家湖一问,说换老板了,不管以前的业务了,叫我们打65327777到原老板咨询,我们打过去,叫我们到汉阳五里新村营业厅凭借当时的票据领取话费,并且要求我们要是一直在用这个号,否则不予退费。

由于是一年之前办理的业务,票据已经遗失,她却说没有票不能办理。

我觉得他们涉嫌故意隐瞒欺诈消费者,办理时并没有说不是系统自动返还话费,没有说一定要保存好票据以作为返还话费的凭证,也没有在返还话费的方式上做出解释。并且在我们辗转联系到他们后,他们告诉我们这算是售后,必须要票才能办理,这一点在办理时也没有说明。

我们认为这完全是为了尽量少地返还话费或不返话费作出的托词。堂堂中国电信我不信活动之后的票据存根会不保存下来而丢进垃圾桶?不会没有参加活动的号码的登记,如果没登记就是彻头彻尾的欺骗。

再有就是在其他电信营业厅查不到活动相关信息,以至于我们在青山校区不能了解到情况,我还怀疑这完全是电信营业厅以这种带有欺骗性的方式来提高业绩,早就打算不做善后,草草了事。

我们要求有关部门查处武汉电信这种欺骗性的销售行为,责成他们根据存根返还我们以及当时办理这活动的所有人应得的100元话费。

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